Boulé conecta al Estado con sus ciudadanos: atención omnicanal, trámites digitales y gestión legislativa en una plataforma modular que se integra con los sistemas que ya usás.
Atención telefónica y digital para el ciudadano, con equipos entrenados y trazabilidad de cada gestión.
Personal especializado evita el embotellamiento de consultas.
De las consultas simples se resuelven por nuestros canales digitales.
Preparados para integrarse con los sistemas de cada organismo.
Telefonía, WhatsApp, chatbot y redes según el alcance del proyecto.
Sites propios operativos en San Rafael y General Alvear, con flexibilidad para modelo "llave en mano" o híbrido en locaciones del Estado.
Infraestructura preparada para operar bajo los protocolos de seguridad y acceso definidos por cada organismo.
Personal con experiencia en atención, supervisión, capacitación y gestión de operaciones, con dotación de respaldo para picos de demanda.
FCR
Resolución en el Primer Contacto
Porcentaje de casos resueltos en la primera interacción, sin derivaciones ni reclamos repetidos.
TMO
Tiempo Medio de Operación
Duración promedio de cada interacción, desde el inicio hasta la resolución.
SLA
Nivel de Servicio
Porcentaje de llamadas atendidas dentro del tiempo objetivo definido por el organismo.
NPS
Satisfacción del Ciudadano
Medición directa de la experiencia percibida por quienes usan el servicio.
Boulé combina tecnología, conocimiento de la gestión pública y capacidad operativa para diseñar soluciones adaptadas a municipios, concejos deliberantes y organismos provinciales. Nos integramos con los sistemas públicos existentes para complementarlos, sin necesidad de reemplazarlos.
"Crear un proyecto que no solo ofrezca un producto o servicio, sino que genere cercanía, comunidad y experiencias memorables."
Una evaluación rápida y gratuita para conocer tu situación actual y recibir mejoras concretas para tu centro de atención.
Hacer mi diagnósticoUna red que creció junto con nuestra expansión operativa.
Sede central en Google Maps
Escribinos y coordinamos una reunión para ver cómo Boulé puede acompañar a tu organismo.
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